Fornitore
Mercedes-Benz Italia S.p.A.
Società Unipersonale soggetta a direzione e coordinamento di Mercedes-Benz AG
Via Giulio Vincenzo Bona 110
00156 Roma
Telefono: + 39 06 1886 1886
Posta Elettronica certificata (PEC): mercedesbenzitalia@legalmail.it
Capitale Sociale i.v. Euro 38.000.000
Consiglio di Amministrazione:
Marc Langenbrinck (Presidente e Amministratore Delegato), Marco Reas (Amministratore Delegato), Dario Albano (Consigliere)
Presidente del Collegio Sindacale:
Paolo Agnesi
Iscrizione al Registro Imprese di Roma, R.E.A. n. RM-960386
Partita IVA: 06325761002
Fornitore Mercedes Privacy Center
Mercedes-Benz AG
Mercedesstraße 120
70372 Stoccarda
Germania
Telefono: +49 7 11 17-0
E-Mail: dialog@mercedes-benz.com
Chairman of the Supervisory Board: Martin Brudermüller
Board of Management: Ola Källenius (Vorsitzender/Chairman), Jörg Burzer, Mathias Geisen, Renata Jungo Brüngger, Markus Schäfer, Britta Seeger, Oliver Thöne, Hubertus Troska, Harald Wilhelm
Court of Registry: Stuttgart; commercial register no. 762873
VAT ID: DE321281763
Fornitore servizi finanziari
Mercedes-Benz Financial Services Italia S.p.A. Società unipersonale
Via Giulio Vincenzo Bona, 110
00156 Roma
Telefono: +39 06 41595.1
Posta Elettronica certificata (PEC): mbfsi@legalmail.it
Società soggetta a Direzione e Coordinamento di Mercedes-Benz Group AG
Capitale Sociale i.v. Euro 216.700.000
Consiglio di Amministrazione:
Juliane Gebhardt (Presidente), Yvonne Marion Rosslenbroich (CEO and Vice Presidente), Leopoldo Grajales Galindo, Jens Janzen, Alexander Klier, Mario Ferrari Aggradi, Luca Secondini.
Iscrizione al Registro delle Imprese di Roma e codice fiscale 02828850582
Codice Fiscale e Partita IVA: 02828850582
Codice ABI: 19218.7
Autorità di controllo competenti:
Banca d’Italia
Via Nazionale, 91
00184 Roma
Iscrizione al Registro Unico degli Intermediari Assicurativi tenuto da IVASS: n. 199885 – Sezione D
Iscrizione Banca d’Italia ex art. 106 T.U.B. (cd. “Albo Unico), matricola 101
Altre imprese pubblicizzate su questa pagina
Mercedes-Benz Lease Italia S.r.l.
Sede Legale Via Giulio Vicenzo Bona 110 | 00156 Roma
Telefono +39 06 41 595 678
Posta Elettronica Certificata mbli@legalmail.it
Società soggetta a Direzione e Coordinamento di Mercedes-Benz Financial Services Italia S.p.A. con sede in Italia
Cap. Soc. Euro 520.000,00 int. versato R.E.A. di Roma n. 823026 | C.C.I.A.A. di Roma n. 04976201006
Consiglio di Amministrazione: Yvonne Marion Rosslenbroich (Chairman), Valentina Pedrazzoli (CEO), Leopoldo Grajales Galindo, Mario Ferrari Aggradi, Luca Secondini
Codice Fiscale e Partita IVA: 04976201006
Informativa sulla protezione dati
Titolare del trattamento ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)
Mercedes-Benz Italia S.p.A.
Società unipersonale soggetta a direzione e coordinamento di Mercedes-Benz AG
via G. V. Bona, 110
00156 Roma, Italia
E-mail: mercedesbenzitalia@legalmail.it (“Noi”)
Titolare del trattamento per il Mercedes-Benz Privacy Center
Mercedes-Benz AG
Mercedesstraße 120
70372 Stoccarda, Germania
Telefono: +49 711 17 - 0
Email: dialog@mercedes-benz.com
Data Protection Officer:
Mercedes-Benz Group AG
Chief Officer Corporate Data Protection
HPC W079
70546 Stoccarda, Germania
Email: data.protection@mercedes-benz.com
Altri titolari del trattamento responsabili delle attività di analisi e marketing (cfr. sezione 1.c. della presente privacy policy) sono:
Mercedes-Benz AG
Mercedesstrasse 120
70372 Stoccarda, Germania
E-mail: dialog@mercedes-benz.com
Mercedes-Benz Mobility AG
Siemensstr. 7
70469 Stoccarda, Germania
E-mail: mbm@mercedes-benz.com
Data Protection Officer per tutte le società sopra elencate:
Mercedes-Benz Group AG
Chief Officer Corporate Data Protection
HPC W079
D-70546 Stoccarda, Germania
E-mail: data.protection@mercedes-benz.com
1. Protezione dati e contitolarità
a. Siamo lieti che abbiate deciso di visitare questo sito Internet, dimostrando così il vostro interesse per le nostre offerte. Ci preoccupiamo con serietà della sicurezza dei vostri dati personali. La presente Informativa sulla protezione dati illustra le modalità di raccolta ed elaborazione dei vostri dati personali, le finalità e le basi giuridiche del trattamento dati, nonché i vostri diritti e le vostre facoltà che ne conseguono in qualità di soggetti interessati. Per ulteriori informazioni si rimanda inoltre alla Direttiva sulla protezione dati Mercedes-Benz:
Direttiva sulla protezione dati Mercedes-Benz.
b. La nostra Informativa sulla protezione dati per l'uso delle nostre pagine web e la Direttiva sulla protezione dati di Mercedes-Benz non sono valide per le vostre attività svolte sui siti dei social network o di altri fornitori a cui potete accedere tramite i link presenti sulle nostre pagine. Vi invitiamo pertanto a informarvi sulle direttive di protezione dati pubblicate sulle pagine web dei suddetti fornitori.
c. Nell'ambito delle attività di analisi e marketing su questi siti Web descritte più dettagliatamente di seguito, lavoriamo a stretto contatto con gli altri titolari del trattamento, come sopra specificato. Trattiamo i dati riguardanti la tua visita ai nostri siti web congiuntamente agli altri Titolari del trattamento per mezzo delle seguenti tecnologie:
• Per scopi di analisi:
- Google Analytics 360
• Per finalità di marketing:
- Salesforce Interaction Studio
- Salesforce Audience Studio
- Adobe Target
Il trattamento dei dati personali per le finalità sopra indicate avviene solo se l'utente acconsente ad esso, come descritto più dettagliatamente nella sezione 5.c. della presente informativa sulla protezione dei dati.
I Titolari del trattamento hanno stipulato un accordo sul trattamento congiunto dei dati personali, definendo le rispettive responsabilità in conformità con i requisiti legali. Per ulteriori informazioni sui contenuti essenziali di questo accordo, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti nella Sezione 9.d. della presente Informativa sulla protezione dei dati.
2. Raccolta e trattamento dei dati personali
a. Quando visitate le nostre pagine web, noi memorizziamo determinati dati riguardanti il browser e il sistema operativo utilizzato, la data e l'ora della visita, lo stato di accesso (per esempio se avete potuto richiamare una pagina web o avete ricevuto un messaggio di errore), l'utilizzo delle funzioni della pagina web, le parole chiave eventualmente immesse, la frequenza di accesso a singole pagine web, la denominazione dei file richiamati, la quantità di dati trasmessa, il sito Internet da cui avete avuto accesso alle nostre pagine web e il sito che visitate accedendo dalle nostre pagine web, sia cliccando sui link presenti nelle nostre pagine, sia inserendo un dominio direttamente nel campo di immissione della stessa scheda (o della stessa finestra) del vostro browser in cui avete aperto le nostre pagine web. Inoltre, per motivi di sicurezza, in particolare per prevenire e rilevare eventuali attacchi informatici alle nostre pagine web o tentativi di truffa, il vostro indirizzo IP e il nome del vostro Internet Service Provider rimarranno memorizzati nel nostro archivio per un periodo di sette giorni.
b. Ulteriori dati personali vengono trattati da parte nostra solo se forniti nell’ambito di una registrazione, un modulo di contatto, una chat, un sondaggio, un'offerta di prezzo o per l'esecuzione di un contratto, e anche in questi casi esclusivamente sulla base di un consenso da voi stessi rilasciato o nei limiti consentiti dalle normative vigenti (vedi sezione 7).
c. Non sussiste alcun obbligo, né per legge né per contratto, di fornire i propri dati personali. Tuttavia è possibile che determinate funzioni delle nostre pagine web dipendano dalla fornitura di dati personali. Qualora in simili casi non doveste fornire i vostri dati personali, ciò può comportare la limitazione o l'indisponibilità di alcune funzioni.
d. I dati personali vengono altresì da noi raccolti attraverso modulo di contatto presenti in siti terzi e social network. Laddove l’utente compilasse uno di tali moduli, i suoi dati saranno a noi trasmessi ai fini della sola gestione della sua richiesta. L’utente sarà quindi ricontattato telefonicamente per perfezionare la sua richiesta di Test Drive/preventivo e riceverà successivamente una conferma via e-mail. I dati saranno poi trasmessi alla concessionaria individuata per l’appuntamento.
3. Finalità di utilizzo
I dati personali rilevati durante le visite alle nostre pagine web vengono utilizzati esclusivamente per agevolare il più possibile la navigazione per gli utenti e proteggere i nostri sistemi IT dagli attacchi informatici e da altre azioni illegali.
b. Qualora ci vengano forniti ulteriori dati personali, ad es. nell'ambito di una registrazione, una chat, un modulo di contatto, un sondaggio, un concorso a premi o ai fini dell'esecuzione di un contratto, noi utilizziamo questi dati per le suddette finalità, per la gestione dei clienti e – laddove necessario – ai fini dello svolgimento e della contabilizzazione di eventuali operazioni commerciali, solo nella misura necessaria nei singoli casi.
c. Per altri scopi (es. visualizzazione di contenuti personalizzati o di pubblicità sulla base del vostro comportamento di utilizzo) noi ed eventuali terzi selezionati utilizziamo i vostri dati nella misura in cui avete rilasciato la vostra dichiarazione di consenso (= approvazione) nell'ambito del nostro Consent Management System alla voce "Impostazioni" nel piè di pagina in fondo al sito web.
d. Inoltre utilizziamo i dati personali nella misura in cui siamo legalmente obbligati (es. memorizzazione ai fini dell'adempimento di obblighi commerciali o fiscali, divulgazione a seguito di ordinanze governative o giuridiche, ad esempio alle forze dell'ordine).
4. Trasmissione di dati personali a terzi; social plugin; ricorso a fornitori di servizi
a. Le nostre pagine web possono contenere anche offerte di terzi. Quando cliccate su questo genere di offerte, noi trasmettiamo i vostri dati nella misura necessaria ai rispettivi fornitori (per esempio l'indicazione che avete trovato questa offerta sul nostro sito ed eventuali altre informazioni da voi già fornite sulle nostre pagine web a tale proposito).
b. Sulle nostre pagine web abbiamo vincolato l'utilizzo dei cosiddetti “social plugin” di social network come Facebook e Twitter alle condizioni riportate qui di seguito.
Durante la navigazione sul nostro sito web, i social plugin sono disattivati, vale a dire che non inviano alcun dato ai gestori dei rispettivi social network. Se desiderate utilizzare uno dei social network, dovete cliccare sul rispettivo social plugin per stabilire una connessione diretta con il server del social network corrispondente.
Qualora presso il social network disponiate di un account utente e al momento dell'attivazione del social plugin abbiate effettuato il login, il social network può associare la vostra visita delle nostre pagine web al vostro account utente. Se desiderate evitare che ciò avvenga, prima dell'attivazione del social plugin dovete effettuare il logout dal social network. La visita di altri siti Internet di Mercedes-Benz non può essere rilevata da un social network senza che voi abbiate prima attivato il social plugin anche in tali siti.
Se attivate un social plugin, il social network trasmette i contenuti resi disponibili direttamente al vostro browser che li collega alle nostre pagine web. In questa situazione possono anche verificarsi trasmissioni di dati avviate e gestite dal rispettivo social network. Al vostro collegamento a un social network, alle trasmissioni di dati tra il social network e il vostro sistema e alle vostre interazioni su questa piattaforma si applicano esclusivamente le norme sulla protezione dati del rispettivo social network.
Il social plugin rimane attivo fino a quando non lo disattivate o cancellate i vostri cookie (cfr. sezione 5.d).
c. Se cliccate sul link di un'offerta o attivate un social plugin, è possibile che i vostri dati personali vengano trasmessi a fornitori in Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo che secondo l'Unione Europea (“UE”) non garantiscono un “livello di protezione adeguato” e conforme agli standard UE per il trattamento dei dati personali. Si prega pertanto di considerare questa possibilità prima di cliccare su un link o di attivare un social plugin, consentendo in tal modo la trasmissione dei vostri dati.
d. Per la gestione, ottimizzazione e protezione delle nostre pagine Internet ci avvaliamo inoltre di fornitori di servizi qualificati (ad es. fornitori di servizi informatici, agenzie di marketing). I dati personali rilevati vengono trasmessi a questi fornitori solo nella misura strettamente necessaria per la preparazione e l'utilizzo delle pagine Internet e delle relative funzionalità, per il perseguimento di interessi giustificati o qualora l'utente abbia rilasciato il proprio consenso (cfr. sezione 7). Per maggiori informazioni sui destinatari potete consultare il nostro Consent Management System alla voce "Impostazioni" nel piè di pagina in fondo al sito web.
5. Cookie
a. Durante la navigazione sul nostro sito web possono essere utilizzati cookie. Dal punto di vista tecnico, si tratta dei cosiddetti cookie HTML e strumenti software analoghi come Web/DOM Storage o Local Shared Objects (i cosiddetti “cookie Flash”), a cui facciamo riferimento collettivamente come “cookie”.
b. I cookie sono piccoli file che vengono memorizzati sul desktop, notebook o dispositivo mobile durante la visita a un sito Web e letti in seguito. Questo consente di determinare se si è già verificata una connessione tra il vostro dispositivo e le pagine web, quale lingua o altra impostazione preferite, di offrirvi determinate funzionalità (es. shop online, configuratore di veicoli) o di riconoscere i vostri interessi in base all'utilizzo. I cookie possono contenere anche dati personali.
c. Se e quali cookie vengono utilizzati durante la navigazione sul nostro sito web, dipende da quali sezioni e funzioni delle nostre pagine avete utilizzato e dal rilascio o meno del vostro consenso all'utilizzo dei cookie non tecnicamente necessari nel nostro Consent Management System. Ulteriori informazioni e opzioni facoltative sono disponibili alla voce "Impostazioni" nel piè di pagina in fondo al sito web.
d. L'utilizzo dei cookie dipende inoltre dalle impostazioni del vostro Internet browser (ad es. Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox). La maggior parte dei browser è configurata per accettare determinati tipi di cookie automaticamente; tuttavia di solito è possibile modificare questa impostazione. Inoltre potete cancellare in ogni momento eventuali cookie già presenti sul vostro dispositivo. I Web/DOM Storage e i Local Shared Objects si possono cancellare separatamente. Per maggiori dettagli su come funziona potete consultare le istruzioni fornite dal produttore del vostro browser o dispositivo.
e. La dichiarazione di consenso (= approvazione), come pure il rifiuto o la cancellazione dei cookie dipendono dal dispositivo utilizzato e dall'Internet browser attualmente in uso. Se utilizzate più dispositivi e/o Internet browser, le vostre decisioni e/o impostazioni possono variare caso per caso.
f. Si ricorda che la scelta di non utilizzare o cancellare i cookie può comportare l'indisponibilità o la limitazione di alcune funzioni accessibili sulle nostre pagine Internet.
6. Sicurezza
Noi adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative al fine di tutelare i vostri dati da noi gestiti da eventuale manipolazione, perdita, distruzione e accesso da parte di persone non autorizzate. Le nostre misure di sicurezza sono oggetto di costante miglioramento in funzione dello sviluppo tecnologico.
7. Basi giuridiche del trattamento dei dati
a. Laddove abbiate rilasciato un consenso al trattamento dei vostri dati personali, ciò costituisce la base giuridica per il trattamento (art. 6 comma 1 lett. a) GDPR).
b. Per il trattamento dei dati personali ai fini dell'avvio o dell'esecuzione di un contratto con voi, la base giuridica è costituita dall'art. 6 comma 1 lett. b) GDPR.
c. Laddove il trattamento dei vostri dati personali sia necessario ai fini dell'adempimento dei nostri obblighi legali (per esempio di conservazione dei dati), siamo autorizzati ad effettuarlo ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. c) GDPR.
d. Inoltre elaboriamo i vostri dati personali ai fini del perseguimento dei nostri interessi legittimi, nonché degli interessi legittimi di terzi, in conformità all'art. 6 comma 1 lett. f) GDPR. Tali interessi legittimi comprendono non solo il mantenimento della funzionalità dei nostri sistemi IT, ma anche la commercializzazione (diretta) di prodotti e servizi sia interni che esterni (a meno che ciò non avvenga con il vostro consenso), così come la documentazione dei contatti commerciali secondo le disposizioni di legge. Sulla base della necessaria ponderazione di interessi teniamo conto in particolare della natura dei dati personali, dello scopo del trattamento, delle circostanze del trattamento e del vostro interesse alla riservatezza dei vostri dati personali
8. Cancellazione dei dati personali
Il vostro indirizzo IP e il nome del vostro Internet Service Provider, che noi memorizziamo per motivi di sicurezza, vengono cancellati dopo sette giorni. Cancelliamo inoltre i vostri dati personali non appena vengono meno le finalità per le quali li abbiamo raccolti ed elaborati. Oltre questi termini l'archiviazione dei dati ha luogo esclusivamente se necessaria ai sensi di leggi, regolamenti o altre disposizioni legali dell'Unione Europea o di stati terzi, purché garantiscano un livello di protezione dati adeguato, alla cui osservanza siamo subordinati. Laddove la cancellazione in singoli casi non sia possibile, i dati personali corrispondenti verranno evidenziati allo scopo di limitarne il futuro trattamento.
9. Diritti dell'interessato
a. Come persona interessata al trattamento dati, l'Utente ha il diritto di accesso alle informazioni (art. 15 GDPR), alla rettifica (art. 16 GDPR) e alla cancellazione dei dati (art. 17 GDPR), alla limitazione del trattamento (art. 18 GDPR) e alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR).
b. Se avete acconsentito al trattamento dei vostri dati personali da parte nostra, avete il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la legittimità del trattamento dati svolto fino a questo momento sulla base del consenso precedentemente rilasciato, né il diritto all'ulteriore trattamento dei suddetti dati in virtù di un'altra base giuridica, ad esempio per l'adempimento di obblighi legali (cfr. sezione “Basi giuridiche del trattamento dati”).
c. Diritto di opposizione. Per motivi connessi alla vostra particolare situazione, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali svolto sulla base dell'art. 6 comma 1 lett. e) GDPR (trattamento necessario nell'interesse pubblico) o dell'art. 6 comma 1 lett. f) GDPR (trattamento dati sulla base di una ponderazione di interessi). In caso di opposizione da parte vostra, i vostri dati personali continueranno a essere da noi elaborati solo laddove sia possibile dimostrare motivi vincolanti e giustificati che prevalgano sui vostri interessi, sui vostri diritti e sulle vostre libertà, o qualora il trattamento sia necessario ai fini dell'accertamento, dell'esercizio o della difesa di diritti legali. Nella misura in cui elaboriamo i vostri dati personali per pubblicità diretta finalizzata all'esercizio di legittimi interessi sulla base di una ponderazione di interessi, avete inoltre il diritto di opporvi a quanto sopra in qualsiasi momento senza dover addurre alcuna motivazione.
d. Per qualsiasi richiesta o ulteriore chiarimento vi preghiamo di rivolgervi all’indirizzo di seguito riportato:
mercedesbenzitalia@legalmail.it
e. Qualora riteniate che il trattamento dei vostri dati personali possa rappresentare una violazione alle norme di legge, avete il diritto di presentare un reclamo presso un'autorità garante della protezione dati competente (art. 77 GDPR).
10. Newsletter
In caso di abbonamento a una newsletter offerta sul nostro sito web, a meno che non si acconsenta a un utilizzo più esteso, i dati forniti durante la sottoscrizione vengono utilizzati unicamente per l'invio della newsletter. La sottoscrizione può essere sospesa in qualsiasi momento mediante la funzione di disdetta prevista nella newsletter.
11. Servizio di accesso centralizzato di Mercedes-Benz Group AG
Con il servizio di accesso centralizzato di Mercedes-Benz Group AG è possibile accedere a tutte le pagine web e le applicazioni del Gruppo Mercedes-Benz e dei suoi marchi collegate a questo servizio. Le condizioni di utilizzo valide a tale proposito contengono disposizioni speciali in materia di protezione dati. Potete consultare queste Condizioni di Utilizzo nelle rispettive pagine di registrazione dei siti web e delle applicazioni attinenti.
12. Trasmissione dei dati a destinatari al di fuori dello Spazio economico europeo
a. In caso di utilizzo di fornitori di servizi (cfr. sezione 4. d.) e di inoltro dei dati con il vostro consenso (= approvazione) a terzi (cfr. sezione 3.c) è possibile che i dati personali vengano trasmessi ed elaborati presso destinatari di Paesi al di fuori dell'Unione Europea (“UE”), nonché di Islanda, Liechtenstein e Norvegia (= Spazio Economico Europeo, SEE), tra cui in particolare Stati Uniti d'America e India. È possibile identificare questi paesi nel nostro sistema di gestione del consenso, che può essere trovato sotto "Impostazioni " presente nel piè di pagina del sito web.]
b. Secondo il parere dell'Unione Europea, nei seguenti Paesi è garantito un “livello di protezione adeguato” per il trattamento dei dati personali conforme agli standard UE (la cosiddetta “decisione di adeguatezza”): Andorra, Argentina, Canada (limitatamente), Corea del Sud, Isole Faroer, Guernsey, Israele, Isola di Man, Giappone, Jersey, Nuova Zelanda, Svizzera,Regno Unito, Stati Uniti d’America (limitatamente), Uruguay. Con altri destinatari concordiamo l'applicazione delle clausole dei contratti standard UE, di regolamenti aziendali vincolanti o altri meccanismi ammessi per garantire un “livello di protezione adeguato” conforme ai requisiti di legge. Per maggiori informazioni al riguardo vi invitiamo a contattare i referenti indicati al precedente punto 9.d.
Ultimo aggiornamento: giugno 2025
Note legali
Diritto d'autore.
Tutti i diritti riservati. Tutti i testi, le immagini, i grafici e i file audio, video e di animazione e i loro adattamenti sono soggetti al diritto d'autore e alle altre norme che tutelano la proprietà intellettuale. Non sono consentiti l'utilizzo, la copia o la modifica dei suddetti materiali per scopi commerciali e per la distribuzione ad altri siti web. Alcune pagine Internet possono contenere anche materiale soggetto ai diritti d’autore di coloro che lo hanno messo a disposizione.
Prodotto e prezzi.
Successivamente alla chiusura redazionale di singole pagine possono essersi verificate modifiche al prodotto e alle prestazioni. Ci riserviamo la possibilità di apportare eventuali modifiche alla struttura, alla forma ed ai colori dei prodotti illustrati, così come alla dotazione o alla gamma di servizi forniti, nella misura in cui tali modifiche o variazioni risultino accettabili per il cliente in considerazione del nostro interesse. Le illustrazioni possono anche contenere accessori originali, equipaggiamenti a richiesta o altre dotazioni che non fanno parte degli allestimenti
o delle prestazioni di serie. Eventuali differenze di tonalità sono dovute alla tecnica di riproduzione.
Alcune pagine possono anche presentare modelli e servizi non inclusi nell'offerta di singoli Paesi. Dichiarazioni relative a disposizioni legali e fiscali e alle loro conseguenze sono tuttavia valide solo per la Repubblica Federale di Germania. Salvo diversa regolamentazione nelle condizioni di vendita o fornitura, si applicano i prezzi validi il giorno della consegna. Per le nostre concessionarie i prezzi sono da intendersi come prezzi consigliati non vincolanti. Richiedine pertanto la versione più aggiornata a una nostra filiale o concessionaria.
Marchi commerciali.
Se non diversamente specificato, tutti i marchi citati sulle pagine Internet sono marchi di fabbrica legalmente tutelati del Gruppo Daimler, e ciò vale in particolare per le denominazioni dei modelli e per tutti i loghi e simboli dell'azienda.
Diritti di licenza.
Noi intendiamo offrirti un servizio Internet innovativo informativo. Confidiamo pertanto che il nostro design creativo sia di tuo gradimento tanto quanto lo è per noi. Tuttavia ti preghiamo di comprendere che dobbiamo tutelare la nostra proprietà intellettuale, inclusi i brevetti, i marchi registrati e i diritti d’autore, e che queste pagine Internet non possono concedere alcun diritto di licenza su questa proprietà intellettuale.
Avvertenze sulle dichiarazioni previsionali.
Questo sito Internet contiene dichiarazioni previsionali basate sulla nostra stima attuale di processi futuri. Le suddette dichiarazioni previsionali sono contraddistinte da parole come “prevedere”, “considerare”, “ritenere”, “valutare”, “attendere”, “intendere”, “possono/potrebbero”, “pianificare”, “proiettare”, “dovrebbero” e altre espressioni simili. Tali dichiarazioni sono soggette a rischi e incertezze.
Ecco alcuni esempi.
- Evoluzione sfavorevole della situazione economica a livello mondiale, in particolare riduzione della domanda nei nostri principali mercati
- Peggioramento delle nostre possibilità di rifinanziamento presso i mercati creditizi e finanziari
- Eventi imprevedibili causati da forza maggiore come ad esempio catastrofi naturali, atti terroristici, disordini politici, conflitti armati, incidenti a livello industriale e le relative ripercussioni sulle nostre attività di vendita, acquisto, produzione o finanziamento,
- Variazioni dei tassi di cambio e delle disposizioni doganali
- Maggiore propensione dei consumatori all'acquisto di veicoli più piccoli e con margini di guadagno inferiori, potenziale riduzione del gradimento dei nostri prodotti e servizi che potrebbe pregiudicare il raggiungimento di determinati prezzi e lo sfruttamento ottimale delle capacità produttive
- Aumento dei prezzi dei carburanti e delle materie prime
- Interruzioni della produzione in seguito a difficoltà di approvvigionamento di materiali, scioperi del personale o fallimenti dei fornitori
- Calo dei prezzi di vendita dei veicoli usati
- Implementazione efficace degli interventi legati alla riduzione dei costi e all'aumento dell'efficienza
- Prospettive d'affari delle società nelle quali deteniamo quote di partecipazione significative
- Implementazione efficace degli accordi di collaborazione e delle joint venture strategici
- Modifiche di leggi, normative e direttive governative, in particolare se riguardanti le emissioni dei veicoli, i consumi di carburante e la sicurezza
- Risoluzione di inchieste in corso condotte dalle autorità e conclusione di procedimenti legali in corso o potenziali futuri
- Ulteriori rischi e incertezze, in parte descritti nell'attuale Relazione Annuale alla voce “Rapporto sui rischi”.
Qualora uno dei suddetti fattori di rischio o di imponderabilità dovesse verificarsi, o se i presupposti alla base delle dichiarazioni previsionali dovessero rivelarsi errati, i risultati effettivi potrebbero divergere notevolmente da quelli riportati in queste affermazioni o implicitamente espressi.
Rifiutiamo pertanto di assumerci la responsabilità di qualsiasi intento od obbligo di costante aggiornamento delle suddette affermazioni rivolte al futuro, in quanto esse si basano esclusivamente sulle circostanze in essere alla data della presente pubblicazione.
Responsabilità.
Le informazioni e i dati su queste pagine non costituiscono alcuna assicurazione o garanzia, né espressamente né tacitamente. Non rappresentano in particolare alcuna tacita accettazione o garanzia in relazione al carattere, alla scambiabilità, all'idoneità per determinati scopi o alla non violazione di leggi e brevetti.
Sulle nostre pagine Internet si trovano anche collegamenti ad altre pagine della Rete. Desideriamo farti notare che noi non abbiamo alcuna influenza sulla configurazione e sul contenuto dei siti con cui è istituito un collegamento. Non siamo pertanto in grado di fornire alcuna garanzia circa l'attualità, l'accuratezza, la completezza o la qualità delle informazioni ivi riportate. Con tali premesse prendiamo le distanze da tutti i contenuti di queste pagine. Questa dichiarazione vale per tutti i link che figurano nelle nostre pagine Internet come collegamento a siti esterni e ai relativi contenuti.
Nota ai sensi del § 36 della Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG, legge tedesca sulla composizione delle controversie nelle questioni legate ai consumatori)
Non parteciperemo a procedimenti di risoluzione delle controversie davanti a un Centro di Conciliazione per Consumatori ai sensi della VSBG, né siamo soggetti ad alcun obbligo in tal senso.
Informazioni sulla risoluzione delle controversie online
La Commissione europea ha istituito una piattaforma Internet finalizzata alla risoluzione delle controversie online (cosiddetta “piattaforma ODR”). La piattaforma ODR funge da centro di riferimento per la composizione extragiudiziale di controversie relative a obblighi contrattuali derivanti da contratti di compravendita online. La piattaforma ODR è accessibile dal link:
>https://ec.europa.eu/consumers/odr
Termini e condizioni
Mercedes-Benz Italia S.p.A. (di seguito “MBI”), fornitore del presente sito web, si riserva il diritto di sospendere o bloccare l’account un utente o di intraprendere le misure necessarie nell’eventualità in cui vi siano indicazioni di un uso dei servizi online offerti da MBI in contrasto con i presenti Termini & Condizioni. In particolare, un uso verrà considerato in violazione dei presenti Termini & Condizioni e/o delle Note Legali presenti sul sito web qualora un utente utilizzasse i sistemi o le informazioni in essi contenute al di fuori degli scopi cui sono destinati da MBI, oppure utilizzasse i sistemi per scopi illegali o per finalità che violano i diritti di MBI o di terze parti, o utilizzasse i sistemi in una modalità non conforme a quella prescritta dalle linee guida fornite da MBI.
Inoltre, l’utente assicura la veridicità e completezza delle informazioni da lui fornite a MBI. L’utente è consapevole della necessità di informare immediatamente MBI in caso di qualsiasi modifica dei propri dati intervenuta successivamente.
In aggiunta, l’utente si impegna ad assicurare che l’hardware ed i software da lui utilizzati nell’uso dei sistemi, inclusi le postazioni di lavoro, routers, sistemi di comunicazione dati siano privi di virus, Trojans, ecc. Con riferimento ai dati forniti dall’utente tramite il presente sito web, quest’ultimo si impegna ad assicurare di essere proprietario di tutti i diritti su di essi e di averne piena disponibilità di utilizzo, assicurando, tra l’altro, che i dati caricati non siano gravati da alcun tipo di diritto di terzi che ne proibisca l’uso.
In particolare, i servizi online non possono essere utilizzati con lo scopo di divulgare informazioni rientranti nelle seguenti casistiche:
a) Informazioni razziste o discriminatorie
b) informazioni false o non corrette
c) Informazioni di carattere abusivo, aggressivo, molesto, di odio, osceno, minaccioso o altrimenti contestabile
d) Informazioni che violino o non siano conformi a requisiti normativi) e
e) Informazioni la cui divulgazione costituisca un reato o illecito amministrativo.
Misure da intraprendere in caso di violazione
Qualora le informazioni fornite violassero i presenti Termini e Condizioni e MBI ne venisse a conoscenza (ad es. attraverso la segnalazione di un altro utente), MBI si riserva il diritto di bloccare o cancellare immediatamente tale contenuto.
In caso di violazione dei presenti Termini e Condizioni, MBI può anche adottare le seguenti misure a seconda della severità, frequenza e numero di violazioni:
a) Cancellazione temporanea o permanente del contenuto
b) Blocco temporaneo dell’account utente e disattivazione del contenuto associato
a. Per 3 mesi o
b. Per 6 mesi, a seconda della gravità della violazione
c) Blocco permanente dell’account utente e del relativo contenuto;
d) Blocco permanente dell’account dell’utente e di tutti i contenuti associati, con blocco di accesso futuro per lo specifico indirizzo e-mail e gli altri dati anagrafici identificativi dell’utente che vengono inseriti in una blacklist con la conseguenza che non potranno richiedere la creazione di un nuovo account a loro nome.
Gli utenti coinvolti e chi ha svolto le segnalazioni verranno informati in merito alla decisione di MBI e gli verrà data la possibilità di replicare. Dopo questi ulteriori commenti, MBI riesaminerà la decisione e prenderà una decisione finale sulla gestione del contenuto segnalato. L’utente riceverà una notifica/e-mail in merito alla decisione moderata, inclusa la motivazione e i mezzi di ricorso disponibili.
Reclami e risoluzioni alternative della controversia
L’utente ha la possibilità di proporre un reclamo contro la decisione finale di MBI, come ad esempio la cancellazione del contenuto o il blocco dell’account, attraverso una procedura di reclamo da avviare entro 6 mesi dalla ricezione della decisione finale.
MBI esaminerà il reclamo entro un mese e potrà confermare o annullare la propria decisione (internamente o parzialmente), L’utente verrà informato dell’esito del riesame via e-mail.
I reclami che non possono essere risolti mediante il processo descritto possono essere sottoposti e gestiti da un organismo di mediazione certificato. Se necessario, le informazioni sull’accesso alla procedura di mediazione verranno rese disponibili in un’apposita sezione del sito web di MBI. È fatto salvo il diritto dell’utente di agire in giudizio di fronte al tribunale competente e di adire gli altri strumenti previsti dalle Note Legali a prescindere dal coinvolgimento dell’organismo di mediazione.
Modifiche alle presenti Condizioni di utilizzo
MBI si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni per valide ragioni, in particolare in caso di nuovi sviluppi tecnologici, nuovi sviluppi dei servizi oggetto del contratto, modifiche nella legislazione corrente o altre ragioni equivalenti che rendano la modifica necessaria. Non verranno in ogni caso apportate modifiche che dovessero apportare cambiamenti significativi, tali da sbilanciare l’equilibrio contrattuale tra le parti. MBI notificherà agli utenti la modifica dei Termini e Condizioni in forma scritta (incluso via e-mail) almeno un mese prima dell’entrata in vigore della modifica o integrazione contrattuale (il mese è calcolato dalla data di ricezione della notifica da parte dell’utente). I Termini e Condizioni modificati si considereranno approvati dall’utente se quest’ultimo non fa obiezione entro un mese dalla ricezione della notifica. MBI informerà l’utente separatamente in merito alle conseguenze legali della notifica.
Varie
I presenti Termini e Condizioni sono parte integrante delle Note Legali disponibili sul sito web.
Durante la navigazione in altre sezioni del sito web o nell’ambito di specifiche attività svolte attraverso il sito web stesso (come l’acquisto di determinati servizi), potrebbero essere applicati ulteriori termini e condizioni, che saranno di volta in volta forniti all'utente.
Digital Service Act.
Informazioni sul Regolamento (UE) 2022/2065 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 19 ottobre 2022, relativo al mercato unico dei servizi digitali e che modifica la direttiva 2000/31/CE (di seguito "DSA").
Nella misura in cui il provider (di seguito denominato anche "Mercedes-Benz Italia", "MBI", "noi", "ci", "nostro") offre servizi di intermediazione ai sensi dell'art. 3 (g) DSA su questi siti web, si applicano le seguenti informazioni.
1. Canale di contatto per le autorità e gli utenti (ai sensi degli artt. 11 e 12 DSA)
Si prega di inviare segnalazioni sui contenuti e sull'uso del presente sito web a: dsa_mbitalia@mercedes-benz.com o di utilizzare il modulo di contatto qui sotto (vedi sezione 4).
Potete rivolgerci la vostra richiesta nella vostra lingua locale o in inglese.
2. Termini e condizioni (ai sensi dell'art. 14 DSA)
Laddove il provider offra servizi di intermediazione ai sensi dell'Art. 3 (g) DSA sul presente sito web, l’utlizzo di tali servizi è regolato da specifici Termini e condizioni.
3. Obblighi di trasparenza (ai sensi degli artt. 15 DSA e 24 II DSA)
Laddove applicabile, il Provider adempirà agli obblighi di trasparenza derivanti dalla DSA. Ulteriori informazioni sono disponibili qui.
Numero medio di utenti attivi dell'Italia al mese in conformità all'art. 24 II DSA (periodo di calcolo 1 luglio 2024 - 31 dicembre 2024): 421.968
4. Segnalazioni di contenuti, reclami, trusted flagger (ai sensi degli artt. 16 DSA, 20 DSA e 22 DSA)
Se ci contattate con una richiesta o una segnalazione relativa a contenuti potenzialmente illeciti presenti sul nostro sito web, reclami contro decisioni o segnalazioni in qualità di informatori di fiducia (trustedflaggers) ai sensi della DSA, vi preghiamo di utilizzare questo modulo di contatto per descrivere la vostra richiesta in modo completo in conformità ai requisiti della DSA.
5. Risoluzione delle controversie (ai sensi dell'art. 21 DSA)
Gli utenti e altri soggetti interessati da una decisione presa nell'ambito della gestione dei reclami ai sensi dell'articolo 20DSA o in caso di reclami che non risolti hanno la possibilità di rivolgersi a un organismo certificato di risoluzione stragiudiziale delle controversie relative a tali decisioni, nonché. Tali organismi di risoluzione delle controversie sono enti imparziali e indipendenti autorizzati dagli Stati membri dell'UE, in particolare per la loro competenza nell'esame di tali controversie.
Ci impegniamo sin d’ora a collaborare con gli organismi certificati di risoluzione stragiudiziale delle controversie selezionati al fine di risolvere la controversia.
La lista degli organismi di risoluzione stragiudiziale delle controversie che sono stati certificati in Italia è disponibile qui.
;Resize=(512,384) "Accessori Mercedes-Benz")
;Resize=(512,384) "Promozione invernale")
;Resize=(512,384) "Revisione")
;Resize=(512,385) "Catalogo Collection")
;Resize=(512,384) "Stella illuminata")
;Resize=(512,384) "Pulizia del climatizzatore")
;Resize=(512,384) "Pacchetto prestazioni in garanzia 5 al 50%")
;Resize=(512,384) "Pacchetto assistenza completa")
;Resize=(512,384) "Pacchetto manutenzione")
;Resize=(512,384) "Pacchetto prestazioni in garanzia")
;Resize=(512,384) "Servizio di manutenzione")
;Resize=(512,384) "Controllo stagionale")
;Resize=(512,384) "Rapporto assistenza digitale")
;Resize=(512,384) "Riparazione dei danni")
;Resize=(512,384) "SmallRepair")
;Resize=(512,384) "Segnalazione di riduzione della pressione pneumatici")
;Resize=(512,384) "Ruote Mercedes-Benz")
;Resize=(512,384) "Uomo pulisce auto Mercedes-Benz")
;Resize=(512,384) "Ricambi e accessori originali Mercedes-Benz realizzati appositamente per la tua auto")
;Resize=(512,384) "Protezione di pneumatici e ruote complete")
;Resize=(512,384) "Trattamento estetico dei cerchi")
;Resize=(512,385) "Sostituzione e deposito delle ruote")
;Resize=(512,385) "Etichetta UE per gli pneumatici")
;Resize=(512,384) "Cerchi e ruote complete")
;Resize=(512,384) "Accessori per ruote")